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またまた、お褒めの言葉

またまた、お褒めの言葉をいただきました。


「御社の電話の応対は素晴らしいですね」


柳瀬さんが対応してくれた電話でした。


会社でみんなが当たり前にやってることが

褒めていただけるレベルになっているというのは

素晴らしいことです。


電話でも笑顔で対応。

できるだけわかりやすく丁寧に話そうという気持ち。

相手の話を、しっかり聞き取ろうという気持ち。


そんな、目に見えない一つ一つの積み重ねが

お客様に伝わっています。



 




 
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お褒めの言葉

先日の、外掃除の日、

いつも来られる運送会社の人から

お褒めをいただきました。


「この会社のスタッフさん、いつも楽しそうですよね」


楽しそうに仕事をしているし、

笑顔で挨拶してもらえると、

おしゃってました。


そう言われると、嬉しい限りです。


 
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8月のメルマガ

まだまだ夏が終わるという感じではないですが

とうとう8月も終わりです。


いよいよ勝負の秋!

9,10,11の3ヶ月全力ダッシュ。

あっという間に12月がきますよ。


8月のメルマガです。


     I┃N┃D┃E┃X┃
     ━┛━┛━┛━┛━┛
    
◆ 1. 衣類のお洗濯 ワンポイントアドバイス★
 
◆ 2. 今月のお客様☆

◆ 3. Y&Eフォトページ ~No.39~☆




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  ①.===◇◆ 洗濯取り扱い表示について♪ ◆◇===
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 お客様から頂いた声をきっかけに、分かりやすく、
 洗濯取り扱い表示についてご紹介します☆
 取り扱いタグに関するトリビアも載っているので、お時間がある方は
 是非覗いてみて下さい♪

 詳しくは下をクリック☆
 http://www.yk-p.jp/magazine/new/index.html

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  ②. ===◇◆ 毎月恒例 お客様ご紹介☆  ◆◇===
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 当社を支えてくれているたくさんのお客様です☆★☆
 今月は昨年11月にオープンした【ガトーケイイチ様】と
 Tシャツを作って頂いた【東尋坊 正太楼様】にご協力いただきました。
 素敵なスタッフ様の笑顔ショット是非ご覧下さい♪
 次はあなたの元に、撮影のご協力に伺うかも知れませ~ん♪
 紹介してほしいという方は、どんどん担当のスタッフに言って下さいね!!


 ☆CHECK↓☆
 http://www.yk-p.jp/magazine/new/index2.html


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  ③. ===◇◆ ★《NEW》 Y&E フォトページ★  ◆◇===
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 Y&E(ワイケー企画&イーマークス)の日常の様子を紹介しています!
 第39回めも、少し前にイーマークスに新しいスタッフが加わりましたので
 紹介させて頂きます♪
 会った事がある方も、是非インタビュー模様をご覧下さいませ☆
 とっても素敵で可愛らしいスタッフ2人です♪
 是非ご覧下さい☆


 ☆CHECK↓☆
 http://www.yk-p.jp/magazine/new/index3.html


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☆あとがき★

今月も最後までご覧頂きまして本当にありがとうございます★
少しでもこのメルマガをみて気分転換になって頂ければ幸いです♪
お盆も過ぎ、8月もあと少しで終わりですね・・・
夏の終わりを告げる風が寂しさを倍増させます・・・
まだまだ日中は暑いですが、
セミの鳴き声がしなくなり、朝晩の空気が少しずつ冷たくなり、
秋の足音がもうすぐ聞こえてきますね♪
8月は雨がほとんど降らず、弊社の後ろの川の水も干からびそうなくらい
減っていました!!
たまに遊びに来るカモやいつも泳いでいるお魚が心配です。
年々、夏の暑さが厳しくなっていってるのは気のせいでしょうか・・・
このまま温暖化がもっと進んだら真夏に40度という日も来るのカモ・・・
自分が出来る限りのエコを実行していきたいと思いました!!
夏の暑い日中には海水浴に行くのが1番のエコですね♪
だんだんと暑さが和らんでくる季節ですので
お仕事にも励んでゆきましょう☆
来月も、楽しんで頂けるページやお得な情報をお伝えしていきます!!
月末配信予定ですのでよろしくお願い致します♪



              制作 出村 友希  明石 夏海



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日本の頂点に行って来ました

実際に、日本の頂点に行って来ました。


IMG_1544.jpg

次に目指すのは、ユニフォーム販売の日本の頂点です。

まだスタート地点の5合目くらいか・・。


今回、確実に目の前の一歩を続けていけば

必ず頂点にたどり着くことを経験してきました。


さっ、頂点に立とう!


 


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誰のために仕事をしているのか

大学生の時に

ミスタードーナツでアルバイトをしていました。

夜の9時から、朝の7時までです。


いそがしいお店で、

平日だと3~4人チーム。

休み前だと5~6人チームになります。


アルバイトを始めてから半年くらいの

店長面接で聞かれたのが

お客さんのこと考えて仕事してる?


その時の自分の答えは、

一緒に働いてる人のことは考えてますが

お客さんのことは考えてません。


店長の答えは、

頑張ってるし、まぁそれでもいいか・・でした。


その時も、もちろんお客さんのことを

ないがしろにしているわけでは無いし、

結構いい接客をしてたと思います。


ただ、優先順位が上だったのは

一緒に働くチームだったということです。


今になって思えば

小生意気なアルバイトだし、

店長も言いたいこと我慢したんですね。


どう考えたって、お客さん優先じゃないといけないのに。


ただ、ほとんどの人は

廻りの人に認められたいという心理から、

関わりの薄いお客さんより、

毎日そばにいる仲間との関係を優先します。


ほっといたら、そうなってしまうことを強く意識し、

最優先はお客様に認められること、

そのスタンスを持ち続けないといけません。



20年前のアルバイトの時に気づいていれば

もっといい仕事できたのにな~



 








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